Le profiling et la recommandation affinitaires on line et off line
Planet World est un éditeur de solutions de profiling, de recommandation et de merchandising
affinitaires basées sur les goûts, les envies et la personnalité du client.
NOTRE MISSION :
Rapprocher chaque client avec les produits qui convergent vers ses critères affinitaires.
LES ETAPES CLES :
- Définir les critères affinitaires pertinents pour votre enseigne qui seront appliqués aux produits et aux clients
- Etiqueter le catalogue en donnant à chaque produit une note par critère affinitaire (Profil Affinitaire Produit)
- Profiler le client (Profil Affinitaire Client) à partir de son e-parcours sur les produits et de ses achats en points de vente
- Recommander les produits suivant le Profil Affinitaire Client suivant différents modes de recommandation et de merchandising affinitaires
- Mettre à jour l’étiquetage des produits en analysant le parcours des Profils Affinitaires Client sur les produits
- Analyser, exploiter et optimiser les bénéfices
Les solutions Planet World sont multi-canal en se déclinant sur tous les canaux on-line mais aussi off-line pour les points de vente et les centres d’appel.
Des cas concrets de recommandation/merchandising affinitaires